Agence de voyage, restaurant, artisan ou commerce : ce qu’un vrai site vous rapporte face à Google, aux plateformes et aux réseaux sociaux. Chiffres sourcés et checklist.
Avant de réserver un voyage, une table ou un artisan, votre futur client tape votre nom sur Google. Ce qu’il trouve décide s’il vous appelle ou s’il passe au suivant. C’est toute la réponse à la question pourquoi avoir un site internet : pour gagner ce moment-là.
Beaucoup de professionnels pensent qu’une fiche Google ou une page Facebook suffit. Elles aident, mais elles ne vous appartiennent pas, et elles vous mettent côte à côte avec vos concurrents. Un vrai site, c’est l’endroit où vous expliquez pourquoi vous, et où le client passe à l’action sans intermédiaire.
Dans ce guide : ce que coûte l’absence de site, puis ce qu’un bon site change concrètement pour trois métiers, les agences de voyage, les restaurants et les artisans ou commerces de proximité.
Sans site, vous êtes absent du moment où la majorité des clients se décident. Les chiffres sont clairs :
| Constat | Chiffre | Source |
|---|---|---|
| Français partis en vacances qui ont préparé leur séjour en ligne | 78 % | Baromètre Raffour Interactif |
| Français partis qui ont réservé tout ou partie en ligne | 66 %, soit 26 millions de personnes | Baromètre Raffour Interactif |
| Consommateurs qui passent par Google pour lire les avis sur un commerce local | 87 % | BrightLocal 2025 (États-Unis) |
| TPE et PME qui attirent au moins 5 % de leurs clients par internet | 56 % | Baromètre France Num 2024 |
| Dirigeants de TPE et PME qui voient des bénéfices réels au numérique | 78 % | Baromètre France Num 2025 |
Concrètement, un professionnel sans site perd trois choses :
Ces outils sont des vitrines dans la rue des autres ; votre site est votre propre boutique. Gardez-les, mais faites-les pointer vers votre site.
| Outil | Ce qu’il fait bien | Sa limite |
|---|---|---|
| Fiche Google (Google Business Profile) | Vous place sur la carte, affiche horaires et avis | Format imposé, vos concurrents s’affichent juste à côté |
| Facebook, Instagram | Montrer votre activité au quotidien | Peu visibles sur Google, portée décidée par l’algorithme |
| Plateformes (TheFork, Uber Eats, Booking…) | Apporter du volume | Commission sur chaque client, et le client reste le leur |
| Votre site | Expliquer votre différence, capter la demande directe | Demande un minimum de soin pour être bien référencé |
Le bon schéma : la fiche Google et les réseaux attirent l’attention, le site transforme cette attention en appel, en réservation ou en demande de devis. Pour aller plus loin sur la fiche Google, voyez notre guide du référencement local.
Une agence indépendante ne gagne pas sur le prix face aux géants de la réservation en ligne. Elle gagne sur le conseil, et son site doit le montrer avant le premier échange.
Ce qu’un vrai site d’agence de voyage apporte :
Avec 78 % des voyageurs qui préparent leur séjour en ligne, une agence sans pages destinations laisse ces recherches à d’autres.
Pour un restaurant, le site sert d’abord à récupérer la marge laissée aux plateformes. Selon un comparatif publié en septembre 2026, TheFork facture environ 139 € par mois, plus 2 à 4 € par couvert venu de la plateforme. Pour 400 couverts par mois, cela représente entre 940 et 1 740 €.
Côté livraison, Uber Eats annonce des commissions de 15 à 33 % selon la formule choisie.
Ce qu’un vrai site de restaurant doit proposer :
Gardez les plateformes pour la découverte. Le client qui revient doit pouvoir réserver chez vous, sans commission. Plus de détails sur notre page site internet pour restaurant.
Pour un artisan ou un commerce, tout se joue sur les recherches locales du type « plombier Marseille 5e » ou « fleuriste Aix-en-Provence ». Le site est ce qui vous fait apparaître sur ces requêtes, et ce qui convainc une fois qu’on vous a trouvé.
Un client qui hésite entre deux artisans appelle presque toujours celui dont il comprend le mieux le travail. Voir aussi : site internet pour artisan et site internet pour commerce.
Un site existe vraiment quand il coche ces huit points. Testez le vôtre :
Si vous cochez moins de cinq points, votre site vous fait probablement perdre des clients. Pour situer votre budget, consultez notre guide sur le prix d’un site internet.
Elle suffit pour être localisé, pas pour convaincre. La fiche montre où vous êtes ; le site explique pourquoi vous choisir et permet de réserver ou de demander un devis.
Tout dépend du nombre de pages et des fonctions (réservation, devis, multilingue). Chez Cogri, un site vitrine démarre à 1 190 € (une page unique, type landing page, à 790 €). Comparez ce montant à ce que vous versez chaque mois aux plateformes.
Un nouveau site est en général indexé en quelques jours. Remonter sur des recherches concurrentielles prend plutôt quelques mois, d’où l’intérêt de commencer tôt.
Ce qui compte, c’est le résultat : votre propre nom de domaine, des pages pensées pour les recherches de vos clients, et un site rapide sur mobile. Un site gratuit sur un sous-domaine coche rarement ces cases.
Au minimum à chaque changement d’horaires, de tarifs ou d’offres. Ajouter régulièrement du contenu utile (une destination, un chantier, un plat de saison) aide aussi votre référencement.
Un vrai site vous rend visible quand on vous cherche, rassure avant le premier contact et ramène en direct des clients que vous payez aujourd’hui aux plateformes. Pour une agence de voyage, un restaurant ou un artisan, c’est souvent l’investissement le plus rentable de l’année.
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